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Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

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TuBorg
Beiträge: 1
Registriert: ‎11-01-2011

Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Hallo allerseits,

 

Ich setze Natel Easy Prepaid Sim Karten in Alarmierungsgeräten ein, welche jeweils eine SMS absetzen wenn ein entsprechender Potentialfreier Kontakt geschaltet wird. (Old-School Technik, ich weiss :smileyhappy:

Diese Geräte haben die Funktion implementiert durch ein SMS an die Serviceprovider Nr. das Guthaben der SIM Karte abzufragen und an den Betreiber weiterzuleiten. Dies funktioniert allerdings nicht mit dem von Swisscom für die Guthabenabfrage verwendeten USSN Code (*130#)

 

Daher meine konkrete Frage.:

 

Gibt es eine Möglichkeit Prepaid Guthaben per SMS abzufragen?

Ähnlich wie es mit "STATUS" an 444 möglich ist Datenvolumen abzufragen?

 

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TizianaD
Beiträge: 443
Themen: 45
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Lösungen: 90
Registriert: ‎03-03-2010

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Hallo TuBorg

      

Es gibt keine Möglichkeit, bei einem Prepaid via SMS das Guthaben nachzufragen.

 

Du kannst aber die Nummern im Kundencenter anmelden und von dort aus online den Saldo nachschauen.

 

Auf folgendem Link, kannst du die Anmeldung machen:

https://sam.sso.bluewin.ch/registration/aaa4fx%3busecase_triage

 

Freundliche Grüsse

TizianaD

Meine Spezialgebiete:
Customer Care Support (Mobile & Fixnet)
Social Media Communities
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rasc
Beiträge: 2
Registriert: ‎12-02-2011

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Hallo Tiziana,

 

stimmt (leider) nicht.

Das ging "früher" mal, aber nach Auskunft Eurer Hotline seit MONATEN nicht mehr (Hotline-Aussage: technische Probleme, die Ihr nicht in den Griff kriegt).

Mein Kundencenter hat meine Post- und meine Prepaid-Karte und für die Prepaid heisst es einfach "Aufgelaufener Totalbetrag CHF: 0.00" (soweit wäre ich ja sehr zufrieden) und eine Zeile drunter "

Es sind noch keine Daten verfügbar.".
Wie kann ich also meine Kosten kontrollieren (das (Flash-)SMS nach Datenverbindungen kommt nämlich auch nicht :smileysad:
Besten Dank,
rasc
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WalterB
Beiträge: 8.728
Registriert: ‎17-03-2010

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

[ Bearbeitet ]
Wie kann ich also meine Kosten kontrollieren (das (Flash-)SMS nach Datenverbindungen kommt nämlich auch nicht :smileysad:
.
Das kommt bei mir nur noch einmal pro Tag !
N.b. zur Not kann man auch im Swisscom Kundencenter nachschauen.
natelguth.jpg
-
Walter

* Man kann nicht alles Wissen *
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rasc
Beiträge: 2
Registriert: ‎12-02-2011

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Hallo Walter,

 

Das kommt bei mir nur noch einmal pro Tag !
Das mag am Tarif liegen. Meiner (Data Easy) wird in 10kB-Schritten abrecehnet, Deiner mit 4 CHF pro tag (ab dem ersten Byte). Also hast Du nur einen verbrauch je Tag, ich kann aber 100 haben.
N.b. zur Not kann man auch im Swisscom Kundencenter nachschauen.
Also mein Kundencenter sieht so aus (für die Data Easy Karte):
ScreenShot312.jpg
Da sieht man genau gar nichts.
Bester Gruss, rasc

Walter Buergin schrieb:
Wie kann ich also meine Kosten kontrollieren (das (Flash-)SMS nach Datenverbindungen kommt nämlich auch nicht :smileysad:
.
Das kommt bei mir nur noch einmal pro Tag !
N.b. zur Not kann man auch im Swisscom Kundencenter nachschauen.
natelguth.jpg
-
Walter

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Contributor
DingDong
Beiträge: 10
Registriert: ‎31-03-2010

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

@ RASC

vermutlich hast du es inzwischen schon selbst entdeckt....

 

Nicht unter aktuelle Kosten gehen -- sondern unter:

 

Mobile -- dort siehst du dann die Nummer mit allen nötigen Angaben

 

Greetings  :smileyhappy:

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Contributor
pat_123
Beiträge: 1
Registriert: ‎24-12-2012

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Hallo, ich habe eine andere Frage. 

 

Und zwar habe ich meiner Schwester dieses Natel Easy eingerichtet und habe mal zum schauen, ob es geht, Status an 444 geschickt. Ein wenig später habe ich mit ihr das Guthaben abgefragt und gesehen, es wurden aus dem Nichts 15 Rp. abgezogen. Kann es sein, dass dieser Dienst nur für Abos gratis ist und für Prepaid nicht?

 

Danke schon mal für eure HIlfe.

 

Gruss und schöne Festtage :smileyhappy:

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POGO 1104
Beiträge: 4.186
Kudos: 554
Registriert: ‎06-03-2010

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Guthabenabfrage ist doch *130#
afaik ist doch sowohl das eine oder andere kostenlos....

gruss, o.s.t.
keep on rockin'
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GiuseppeGA
Beiträge: 213
Themen: 5
Kudos: 20
Lösungen: 15
Registriert: ‎19-03-2012

Betreff: Natel Easy, Guthabenauskunft per SMS?

Hallo zusammen

 

Ja, die Aussage von stimmt. Die Guthabenabfrage sowie die 444-Dienste sind im Inland kostenlos.

Ich wünsche frohe Festtage.

 

Liebe Grüsse

 

GiuseppeGA

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