Android très mal supporté

[beastyvoid]

Bonjour,

je tenais à me plaindre de la qualité de TV Air pour Android en général. Je dispose de plusieurs périphériques sous Android : un Samsung SGS en Android 2.3.4, un Motorola Xoom en Android v3.2

Il n'est pas possible de lire de la vidéo sur ces appareils. TV AIr n'a JAMAIS été mis à jour : il est toujours en version 1.0 depuis sa sortie alors qu'il ne fonctionne pas. Swisscom, il faut vous BOUGER !

que ce soit avec le Wifi ou la 3G, dans 80% des cas je n'ai droit qu'à un message d'erreur me disant que la vidéo ne peut être lue. Si j'insite un peu, j'arrive parfois à voir quelques minutes de télévision, mais malheureusement ca s'arrete après ces quelques minutes.

J'ai utilié soit l'accès avec l'applcation TV Air du market, soit l'accès direct depuis le web, en passant par http://tvair.swisscom.ch  . les résultats sont autant décevants.

Par contre j'arrive à lire avec mon Mac et mes Linux desktop.

Alors swisscom, il n'y a pas que Windows pour les desktop et les iPhones pour téléphoner.

Vous vous ventez de favoriser la vente de smartphone Android plutot que d'iPhone, en tout cas pour vos collaborateurs internes, mais vos services ne tournent PAS sur ANDROID... faites quelques chose ...

Si l'apprenti qui a écrit cette Beta de TV Air n'est plus là il faut peut etre vous décarcasser pour la relève non ? 

un client furieux

[Fabien]

Je viens de tester en Wifi sur un Samsung Galaxy S en version 2.3.4 et j'ai exactement le même problème, soit les vidéos ne s'executent pas soit elles se ferment après à peine 1 minute.

Beaucoups d'utilisateurs se pleignent aussi du manque de réactivité des mises à jour du firmware sur Android tout ca à cause de leur surcouche Swisscom qui n'apporte pas grand chose.

[Prelude]

Avec le Galaxy S2, cela ne va pas trop mal en 3G. Mais en WIFI, cela ne fonctionne pas: je peux avoir accès à une chaîne avec le son et l'image, mais si je change de chaîne, je n'ai plus de son. J'ai aussi essayé avec l'application et également directement avec le lien www; c'est pareil.

[Prelude]

Ça y est ça fonction: on a enfin le son en Wifi quand on passe d'une chaîne à l'autre.

Il aura fallu attendre quelques mois, sonner à beaucoup de portes, mais ça fonctionne enfin; je viens de le constater.

Merci à ceux qui ont fait le nécessaire!

[cracoucas]

Je confirme. J'ai une tablette Asus sous Android honeycomb et impossible d'utiliser votre service TV Air. Peu de messages sur ce forum mais une énorme frustration pour des dizaines de milliers d'utilisateurs. Il n'y a malheureusement pour vous plus que des iPhone ou iPad!

[DrDestin]

Bah j'ai le même problème avec mon Lg Optimus 2X.

Je n'ai JAMAIS pu aller sur swisscom tv, et j'ai laissé quelques messages ici il me semble. C'est vraiment pitoyable cette manière de traiter les utilisateurs d'android. À croire qu'il n'y a que iOS qui existe. S'ils veulent vendre du android faut se bouger et faire un minimum d'effort pour offrir le meilleur service possible. 

[ganzo67]

Bonjour à tous,

je viens de m'acheter la nouvelle super bête de Samsung, le "Galaxy Note" (c'est le nouveau grand téléphone ou la petite tablette...) avec écran super amoled. Eh bien devinez quoi ? Swisscom TV air marche oui, mais avec une qualité de l'image impossible à regarder (pixelisée). Je pense que c'est à cause de son écran qui a une dénsité de pixels trop grande (285 ppi)? Même sur youtube la qualité est mauvaise. Par contre avec SPB TV qui est gratuit sur android markt la qualité est bonne. Je n'y comprends plus rien.

Le galaxy note possède une écran de 5.3 pouces, 800x1280 pixels.

Vous avez des conseils à me donner ?

Merci

[Miles85]

Je suis d'accord avec vous tous ! C'est lamentable de la part de Swisscom!!!

Sur samsung galaxy s2 qualité parfaite alors que sur tablette Asus Transformer la qualité est une horreur sans nom ! On ne peut même pas reconnaitre le visage d'un acteur !

J'espère que nous seront entendu très vite !

Un autre client faché !

[Rey]

Je suis aussi d'accord avec vous tous !!!!!! Je trouve cela lamentable de la part d'une entrenprise tel que swisscom. Sur mon Galaxy S3 l'application fonctionne, mais quand je veux utiliser cette application sur ma tablette "ASUS transformers TF300T" , sa ne fonctione pas (impossible de lire)... 

Bref je suis déçu de la part de swisscom 

J'espère que cela va changer très vite !

Encore un client faché !!!

[suisse VIP Silber]

il faut être honnete:

c'est assez difficile de programmer une application qui doit être supporter par la plus part des android.

1) il y a de très gros nombres de differents modelles

2) il y a un grand gap entre les version

sur ios, la plus part des devices sont déja sur ios 5.x

par contre: android 4.x n'est pas encore très répandu.

[Rey]

Ben c'est très domage... Et sa reste une aplication baclé

[suisse VIP Silber]

c'est, à mon avis, le grand avantage d'iOS et de windows phone.

tout est très standartisé, aucune GUI qui ne tourne au dessus (pas comme les androids avec les GUIs different de HTC, touchwiz de Samsung, etc...), des résolutions diffinies, une architecture commune (CPU, memoire, etc...)

Je sais pas, mais Swisscom ne communique pas sur quel device ils ont testé l'application sur android?

[Rey]

Sa serait bien d'avoir une réponse de swisscom... Pour savoir si il pense faire des mises à jours. ?

[suisse VIP Silber]

contact les par tel ou par mail

sinon, labs.swisscom.ch

[rdelcourt]

Je me joins a tous ces clients mécontents.
Asus transformer tf201

[Andrem]

Sur une tablette Samsung j'ai beaucoup d'instabilités. Je cherche tous les moyens pour regarder la TV sans l'application Swisscom pour Android tellement ça bug.. Merci de nous trouver des solutions svp.

[Andrem]

Complément a mon message précédent: Sur une tablette Samsung GT-N8010 je trouve la qualité d'image acceptable pour ce petit écran. Par contre les flux, qu''il soient directs ou proviennent de mes enregistrements, sont souvent interrompus, l'image se fige, puis ça reprend quelquefois sans intervention avec souvent un decallage son-images. D'autres fois je dois revenir au TV guide et relancer la lecture. C'est pénible de suivre une émission dans ces conditions. J'ai également essayé avec un laptop Windows et c'est beaucoup plus stable.. à quand une version stabilisée de l'application Android de Swisscom TV ?
Merci d'avance pour les corrections.