Impossible d'activer la COMBOX depuis que j'ai gardé mon ancien numéro.

[Cedrock21]

Bonjour!

Je sollicite votre aide pour ma COMBOX sur mon mobile car depuis que j'ai gardé mon ancien numéro chez M-Budget je n'ai plus aucune COMBOX. Impossible d'appeler la COMBOX pour ecouter des messages, ni lorsqu'on m'appelle de laisser un message. C'est frustrant de la part de Swisscom mais bon j'espère que vous pourrez m'aider. Je déjà passé chez Swisscom pour leur signaler le problème et ils m'ont dit d'envoyer un sms au 30047 avec State, ce que j'ai fait sans résultat.

Merci de votre aide car j'en ai vraiment besoin.

[Fabien]

Bonsoir,

voici deux liens avec les explications sur le fonctionnement et la configuration de la combox.

Combox Swisscom

Utilisez le Visual Voicemail sur votre iPhone

Si vous utilisez le combox classic et pas le Visual Voicemail si vous ajouter 086 devant votre numéro de téléphone et que vous appelez qu'est-ce que ca donne ?

[SinMédia]

Bonjour,

Si vous n'arrivez toujours pas à activer votre Combox contactez-moi par message privé avec votre numéro. Je ferai l'activation par le système Swisscom (comme j'ai les accès).

Nous pouvons l'activer à distance.

Bonne journée.

[Cedrock21]

Lorsque je mets 086+ mon numéro de tel sa me met sur mon téléphone  Aucune réponse et l'appel est terminé le tout en 2 secondes.

Je pense que je vais contacter la hotline car mon problème est vraiment important et sa m'énerve!

Merci de l'attention que vous portez à mon problème.

[Cedrock21]

Je viens d'appeler la hotline qui a essayé de résoudre mon problème sans succès malheureusement. Le technicien a conclu qu'il y avait un problème d'activation de la COMBOX et de déviation des appels. Il m'a dit de désactiver toutes les déviations, en dernier recours il a ré-ajourné mes paramètres et normalement cela devrait fonctionner je l'espère. Sinon je vais rappeler demain vers 16-17h.

En espérant que cela va enfin fonctionner.

[Cedrock21]

Et non!!!! Ca ne fonctionne pas en plus cela m'énerve au plus au point! Pourquoi cela m'arrive à moi? Si quelq'un pourrait m'aider ce serait avec plaisir pour que je n'aie plus ce problème.

Merci d'avance