TV Air auf Mac stürzt grad immer wieder ab

[ninan0]

hallo, gestern abend ist mir der Mac beim benutzen von tv air abgestürzt. seither kann ich tv air nicht mehr benutzen. es loggt ein, der balken läuft ein stück, dann weisser bildschirm und schluss. auch der ton auf der hauptseite von swisscom air ist weg - dies, weil ich gestern beim tv air benutzen den ton ausgeschaltet habe, kurz vor dem absturz.

habe alles probiert. firefox neu geladen. alle caches gelöscht. alle eitnräge gelöscht. alles entfernt.

geht aber nix mehr ....

wer kann mir helfen?

[Walter Buergin VIP Platin]

Was passiert den wenn Du *Safari* verwendest ?

Jedenfalls es wird Microsoft "Silverlight" verwendet und dieses wird bei der TV Air Installation zur Verfügung gestellt. 

N.b. so wie es aussieht hat TV Air momentan ein Problem, bei mir kommen auf dem PC,MacBook PRO und i-Pad 2 keine Sendungen.

Walter

[ninan0]

Bei Safari ist es genau das gleiche Problem.

Silverlight habe ich gestern - vor dem Problem - auch neu installiert.

[ninan0]

Jetzt habe ich auch Silverlight nochmals installiert. Funktioniert immer noch nicht.

Beruhigt mich aber, dass es bei dir zurzeit auch nicht funktioniert.

Hast du auf der Werbeseite Swisscom TV einen Ton?

Nicola

[Walter Buergin VIP Platin]

Habe es jetzt vor zirka 10 Minuten auf dem MacBook PRO mit Safari eingerichtet, die Installation wurde erfolgreich durchgeführt.

Die Senderliste erscheint, aber beim TV Bildschirmchen erscheint der rotierende Kreis, also momentan ein Problem von der Swisscom Seite.

Walter

[ninan0]

Na ja, dann warte ich mal ab. Weil ich dachte es ist ein Problem mit meinem MacBook Pro.

Obwohl Ton habe ich auf anderen Seiten, nur auf Swisscom nicht ...

Vielen Dank vorerst

Nicola

[ninan0]

Hab jetzt auch nochmals drauf geklickt. Aber bei mir erscheint keine Senderliste. Der Bildschirm wird schon vorher weiss ...

Aber ich warte ab

[Walter Buergin VIP Platin · Accepted solution]

Am besten mal warten bis sich geklärt hat was mit TV Air Live los ist, hast Du nur das MacBook PRO um zu testen ?

N.b. habe zusätzlich einen neuen Tread im Forum aufgemacht wegen der Störung, schauen wir mal ob andere auch ein Problem haben.

http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV/TV-Air-Live-l%C3%A4uft-nic...

Nachtrag: Clips und Filmvorschau funktioniert, aber TV Live nicht !!

Walter

[ninan0]

So, habe mein Problem gelöst :-)

Der Hinweis auf einem anderen Mac zu probieren, war gut .... nun habe ich doch die Internet-Preferencen vom MacBook gelöscht und siehe da: es läuft wieder ...

so schön :-)

Danke dir Walter

Nicola