Router 'vergisst' immer wieder die PPPoE Einstellungen [ Bearbeitet ]

[galiuven]

Hallo

Ich habe seit ca. 2 Wochen tägliche Verbindungs-Unterbrüche bei meinem DSL-Anschluss von der Swisscom. In ca. 70% der Fälle verliert der Router (Pirelli Centro Grande) die Verbindung zum Internet, dabei wird er(offensichtlich per Fernzugriff durch die Swisscom?) neu gebootet (das lässt sich durch das Systemlog später feststellen). Nach diesem (unangekündigten) Neustart verliert der Router die PPPoE Einstellungen, wie Benutzer-Name, Passwort und Verbindungsart. Erst nachdem ich diese korrigiert habe, geht die Verbindung wieder.

Wer hat ein ähnliches Problem?

Der Servicedesk-Mitarbeiter sprach vorletztes Mal (ich habe bereits 5 Mal bei der Privatkunden-Hotline angerufen) von einem bekannten (!) Bug der Router Firmware, der die von mir beschriebenen Symptome hervorruft. Eine Suche in den Foren zeigt, dass es nicht der einzige Bug dieses Routes ist und dass praktisch jeder Firmware Release irgendwelche grösseren Probleme mit sich bringt. Dies deckt sich mit meinen Beobachtungen (hatte nach jedem FW-Upgrade verschiedene Probleme mit dem Router). Nur seit ca. 2 Wochen habe ich tägliche Unterbrüche mit den beschriebenen Symptomen und bin sehr unzufrieden mit dem Servicedesk, der mir bis jetzt keine dauerhafte Lösung angeboten hat!

Ich bin nah dran, zu kündigen bzw. den Anbieter zu wechseln!

Mein Router: Centro Grande mit Firmware Version 5.0.0.37_03.

Unten sind die Anschlussmesswerte.

Messwerte
Übertragungsgeschwindigkeit	Upstream:	765 Kbps
	Downstream:	11516 Kbps
Leitungsdämpfung	Upstream:	15.7 dB
	Downstream:	27.0 dB
Signal-Rausch-Abstand	Upstream:	5.9 dB
	Downstream:	8.6 dB

Freundliche Grüsse

galiuven

[Walter Buergin VIP Platin]

 Erst nachdem ich diese korrigiert habe, geht die Verbindung wieder.

Normal musst Du nichts selber einstellen wenn der Router neu gebootet hat !

Hast Du noch einen zusätzlichen Router angeschlossen ?

Mache mal einen kompletten Reset vom Router.

[UCBarkeeper]

was ist das für ein profil? Ist das adsl 2+?

[UCBarkeeper]

Ich vermute du läufst auf ADSL2+, weil sonst würdest du mit diesem Access Speed kein PPP benötigen, sondern DHCP.

[galiuven]

Vollständigen Router-Reset (per Knopf) habe ich schon mehrmals gemacht, dieser hilft leider nicht.

[galiuven]

Korrekt, es handelt sich um ADSL2+. Habe keinen 2-ten Router im Netzwerk. Beim letzten Anruf (12.04.12) beid der Kundenhotline wurde mir bestätigt, dass (das seit 10 Tagen) laufende Monitoring der Linie viele Unterbrüche und Packet-Verluste zeigt und das auch die Ursache für die Reboots des Routers (und das nachfolgende nicht erfolgreiche Beziehen der User-Einstellungen) sein könnte. Für Montag 16.04.12 wurde ein mir Techniker avisiert. Ich werde vom Ergebnis berichten.

[Master Wissender & Gründer]

Ich tippe mal ganz simpel und einfach auf eine schlechte Leitung.

Der Signalrauchabstand dürfte höher sein ,-).

[micro VIP Gold]

Ich glaube mich erinnern zu können, dass ein Bug in der Firmware dieses Verhalten auf PPPP auslösen kann, resp. dass Easy Activation nicht immer funktioniert.

Lass dir von der Hotline einen Motorola-Router schicken.