Google Play ermöglicht Antworten auf Nutzerkommentare

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Bislang waren Kommentare in Google Play eine einseitige Sache: Nutzer konnten zwar ihre Meinung zu einer App sagen oder Probleme schildern, Entwickler konnten darauf jedoch bisher nicht antworten. So kam es z. B. immer wieder vor, dass Apps schlechte Bewertungen erhielten, nur weil sie nicht richtig verstanden wurden. 

Durch die Neuerung können Entwickler nun Missverständnisse klären, bei Problemen helfen, aber auch Nachfragen stellen, um Probleme bei der Nutzung ihrer Apps besser zu verstehen. Die Antwortfunktion ist zunächst nur für sogenannte "Top Developers" freigeschaltet, soll aber nach und nach für alle offenstehen. Welche Vorteile dies für den Play Store bringt, bleibt abzuwarten. Durch die neue Funktion dürften sich einerseits die Support-Kosten bei den Entwicklern erhöhen. Andererseits sollten sich auch unqualifizierte Kommentare verringern. In jedem Fall liegt in der Möglichkeit des Dialogs eine Chance für höhere App-Qualität.